Bestillingsvilkår

1. Generelt

• Ved gjennomført bestilling aksepterer kunden disse vilkårene.
• Bestillingen er bindende.

2. Betaling

• All booking forhåndsbetales i sin helhet ved bestilling.
• Bestillingen er først bekreftet når betaling er gjennomført.

3. Avbestilling og endringer

• Bestilling kan endres eller avbestilles inntil 24 timer før oppmøtetidspunkt.
• Etter dette er bestillingen bindende og kan ikke endres eller refunderes.
• Endringer i antall personer og aktiviteter må gjøres innen samme frist.
• Ved færre oppmøtte enn bestilt, refunderes ikke differansen.

4. Manglende oppmøte (no-show)

• Ved uteblivelse belastes 100 % av bestillingen.

5. Oppmøte og forsinkelse

• Bestillingen holdes i 15 minutter etter oppsatt starttid.
• Ved forsinkelse kan spilletiden bli redusert tilsvarende uten refusjon.
• Dersom kunden ikke møter innen fristen, kan bookingen bli kansellert uten refusjon.

6. Tildeling av bane og kapasitet

• Baner og aktiviteter tildeles automatisk ved booking.
• Det er ikke mulig å velge spesifikk bane.
• Vi forbeholder oss retten til å flytte bookinger mellom baner eller justere oppsett ved behov.

7. Mat og servering

• Mat kan bestilles samtidig med aktivitet via nettsiden.
• Det er ikke mulig å bestille mat alene uten tilhørende aktivitet.
• All mat som bestilles via nettsiden forhåndsbetales.
• Vi kan ikke garantere kapasitet for matbestillinger som ikke er gjort på forhånd.
• På grunn av kapasitet kan serveringstidspunkt bli justert.
• Allergier og spesielle hensyn må oppgis senest 24 timer før ankomst.

8. Aldersgrenser og alkohol

• Etter kl. 20:00 på fredager og lørdager er det 18 års aldersgrense.
• Alkohol kan ikke bestilles via nettsiden.
• Vi forbeholder oss retten til å nekte servering og bortvise gjester ved ufin oppførsel eller overstadig beruselse. Dette gir ikke rett til refusjon.

9. Ansvar og skader

• Kunden er ansvarlig for skade som oppstår som følge av uaktsom eller uforsvarlig bruk av utstyr og lokaler.
• Bruk av eget utstyr skjer på eget ansvar. Eventuelle skader på eget utstyr erstattes ikke av oss.

10. Tekniske problemer og avbrudd

• Ved tekniske problemer som medfører at aktiviteten ikke kan gjennomføres som planlagt, vil kunden få full refusjon dersom vesentlig del av bookingen ikke kan gjennomføres.
• Ved delvis gjennomført aktivitet kan refusjon vurderes forholdsmessig.

11. Forbehold

• Vi tar forbehold om feil i priser, kapasitet og tekniske løsninger.